1. Généralités
1.1 Acceptation des termes : En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez les termes et conditions décrits ici. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.
1.2 Modification des termes : Poiema Services se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les termes mis à jour.
2. Inscription et Compte
2.1 Création de compte : Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre site, vous devez créer un compte. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte. 2.2 Utilisation du compte : Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.
2.3 Résiliation du compte : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé ces termes et conditions.
3. Utilisation du Site
3.1 Conduite de l'utilisateur : Vous acceptez d'utiliser notre site uniquement à des fins légales et de manière qui ne porte pas atteinte aux droits des autres ou qui n'entrave pas l'utilisation et la jouissance du site par les autres utilisateurs.
3.2 Contenu de l'utilisateur : Vous êtes responsable du contenu que vous publiez ou soumettez sur notre site. Vous accordez à Poiema Services une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de redevance et transférable d'utiliser, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées, afficher et exécuter ce contenu dans le cadre de la fourniture de nos services.
4. Commandes et Paiement
4.1 Processus de commande : En passant une commande sur notre site, vous acceptez d'acheter les produits au prix indiqué, sous réserve de la disponibilité. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande passée. 4.2 Prix et paiements : Tous les prix sont indiqués en devise locale et incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Nous acceptons plusieurs modes de paiement. Le paiement complet doit être reçu avant l'expédition des produits.
4.3 Annulation et modification de commande : Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement pour toute modification ou annulation.
5. Livraison
5.1 Délais de livraison : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes rapidement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. 5.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du poids des produits.
5.3 Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
2. Inscription et Compte
2.1 Création de compte : Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre site, vous devez créer un compte. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte. 2.2 Utilisation du compte : Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.
2.3 Résiliation du compte : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé ces termes et conditions.
6. Retours et Remboursements
6.1 Politique de retour : Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 30 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. 6.2 Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées.
6.3 Remboursements : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial une fois les produits retournés et inspectés.
7. Limitation de Responsabilité
7.1 Exclusion de garantie : Poiema Services ne garantit pas que le site sera disponible sans interruption ni erreur. Le site et les services sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles".
7.2 Limitation de responsabilité : En aucun cas, Poiema Services, ses dirigeants, employés ou partenaires ne seront responsables de dommages directs, indirects, accidentels, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du site ou des services.
8. Propriété Intellectuelle
8.1 Droits d'auteur : Tout le contenu du site, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Poiema Services ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur les droits d'auteur.
8.2 Marques : Les marques, logos et marques de service affichés sur le site sont la propriété de Poiema Services ou d'autres tiers. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces marques sans le consentement préalable écrit du propriétaire de la marque.
9. Confidentialité
9.1 Politique de confidentialité : Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
10. Droit Applicable et Juridiction
10.1 Droit applicable : Ces termes et conditions sont régis par le droit applicable du pays où Poiema Services est enregistré.
10.2 Juridiction : Tout litige découlant de l'utilisation du site ou des termes et conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du lieu d'enregistrement de Poiema Services.
11. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à : Poiema Services Adresse : [Adresse de l'entreprise] Email : support@poiemaservices.com Téléphone : 00226 25 25 25 25 25